医患纠纷是社会的一大热点，也是全体医务人员难以回避的问题。针对医患纠纷频发、暴力伤医事件层出不穷的现状，泰州市中西医结合医院沟通办于7月22日组织全院职工参加《医患纠纷的防范与应对》培训讲座。讲座简要回顾了医院医患纠纷历史，分析了医院当前面临的医疗安全形势；进行了人文反思，从社会、文化、体制等角度对医患纠纷的形成根源进行了讨论和阐述；对相关法律知识给予了解读；介绍了医患纠纷防范与应对的具体措施，学习了医患沟通的方法和技巧；对经典案例进行了剖析和总结；最后，展望未来，对如何构建和谐医患关系提出了一些切实想法。

“冰冻三尺，非一日之寒”，当前复杂的医疗形势，恶化的医患关系，严峻的执业环境，有其社会现实性和历史必然性。医务人员是医患关系的重要参与者，某种程度上是积极主导者。社会改造是一个浩大工程，我们也许感到无力；但我们可以做好我们自己，我们可以成为构建和谐医患关系的一支重要力量，我们的努力将融汇入社会改良大潮。

“但行好事，莫问前程”，过程的重要性丝毫不亚于结果，只要我们付出了，我们就不会后悔。医患纠纷乃至暴力伤医，实为体制之殇、社会之殇。有理由相信，随着社会道德体系的重塑，生命价值的凸显，民众信仰的构建，医疗体制的改革，法治国家的建设，这一社会痼疾终将消除，尽管过程那么艰难、那么漫长，但值得期待。

                                    （沟通办：刘剑峰）