我院行政总值班，在院领导的重视和指导下，不断创新完善总值班工作方法，使总值班制度得到有效实施。为进一步提高医院总值班人员的责任意识，加强非工作时间对临床突发、复杂事件的处理，保证医院工作在非办公时间有效运转，2014年8月7日，医院办公室根据院领导指示，在行政三楼会议室召开了行政总值班专题培训会，全体行政总值班人员参加了培训会，医院领导班子全体成员出席了会议，培训会由院办副主任陈桂香主持。

会上，院办陈主任系统全面地讲解了行政总值班制度、岗位职责、工作方法及值班注意事项等。医务处处长徐章寿就医患纠纷沟通技巧进行了具体的讲解，副院长蒋云峰对医患纠纷沟通技巧进行了补充讲解。副院长李华斌也在会上对值班人员的岗位职责提出了新的要求。

最后，院长汤建文表示，医院领导班子全体成员出席此次培训会，足以说明行政总值班的重要性，希望所有总值班人员一定要充分认识总值班工作的重要性，密切行政后勤保障部门和临床关系，使总值班成为及早发现和消除医疗安全、治安安全隐患的重要抓手，保障医院平稳高效运行。

通过这次培训，我院全体总值班工作人员进一步明确了各自的岗位职责，充分学习了行政总值班制度、行政总值班应急事件处理流程，强化了工作中的责任意识和岗位意识，为巩固好总值班工作、促进全院值班管理夯实了基础。