2015年6月12日，我院召开“进一步改善医疗服务行动计划”动员启动会。院领导班子成员、中层以上管理人员参加会议。

“进一步改善医疗服务行动计划”是国家卫计委和国家中医药管理局在全国医疗卫生系统开展的以改善医疗服务、改善人民群众就医感受为主旨的主题活动。活动自2015年起至2017年底，为期3年。“改善医疗服务行动计划”强调弘扬卫生行业精神，坚持以病人为中心，以解决人民群众看病就医的突出问题为重点，通过改善医疗环境、优化服务流程、保障质量安全、加强医患沟通、建立健全机制、运用信息技术等措施，提高医疗服务质量，满足群众医疗服务需求，实现便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。

为确保活动有效开展，我院成立了活动领导小组及办公室，结合实际制订了实施方案。动员启动会上，活动办主任针对行动计划的主要目标、工作原则、具体举措等进行了详细解读，并紧密结合工作实际进行责任分工，明确到科室。汤建文院长在动员讲话中就如何开展好活动提出了明确要求，强调科主任是活动第一责任人，要结合实际抓落实，层层动员，广泛宣传，定期自查，持续改进，同时要建立工作台账，做好资料的收集、整理。活动中特别要做到与“修医德 强医能 铸医魂“主题实践活动相结合，与我市正在开展的医疗服务质量大提升活动相结合，与健康促进医院创建相结合，与日常工作相结合，做到以活动促工作，不断提升医疗服务水平，提高人民群众的满意度。