紫金保险泰州路救办、中国医药城普济医院试行一站式便民服务

2012年7月15日，紫金保险泰州道路救助基金服务办公室与中国医药城普济医院签署合作协议，试行一站式便民服务。这是全市首家医疗机构实行道路救助基金一站式便民服务模式试点。该项工作的实施，对于提高基金申请、垫付时效，使道路交通事故受害人能够及时得到医疗救治，化解社会矛盾、构建和谐的医患关系具有十分重要的意义。

江苏省道路救助基金服务中心在回访受害人及申请人的过程中，部分申请人反映在部分医院办理救助基金申请材料时需多次往返医院多个部门，这给救助基金的申请带来极大不便。为解决上述问题，方便申请人办理申请材料，中心决定在全省部分医疗机构实行一站式便民服务模式试点。

此前一直是由交警部门发出垫付通知书后，申请人或受害人前往医疗机构收集申请材料，其中包括前往住院处打印费用清单，财务科开具欠缴费证明、医疗机构银行账户，临床科室出具疾病诊断证明，病案室复印入院记录、手术记录，医务科审核抢救费用超72小时情况说明、卫生主管部门审核超72小时费用，材料收集齐全后交往受理网点。

实行一站式便民服务模式试点后，交警部门发出垫付通知书，医疗机构指定专门部门专门人员帮助申请人办理相关申请材料，超72小时费用也由医院专人提交卫生主管部门审批。在特定情况下，医疗机构可作为基金申请主体提出基金垫付申请，由医疗机构经办人在内部各部门间协调出具申请材料。在材料收集齐全后通知申请人前往医疗机构取回材料。

基金申请程序的一站式服务流程的实施，申请人无需在医疗机构多个部门间进行往返，极大地方便了申请人，缩短了收集材料的时效。在试点成熟、不断完善的基础上，将逐步向全市各大医疗机构推广。